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始终怀抱成就“一流”的初心，恒达酒店集团时刻以匠心与用心为准则，力求在服务细节、市场口碑等臻于至善，做到更完美。
产品和服务被视为酒店行业的安心立命之根本。
从2010年旗下第一个家“6+1”项目山城恒达酒店开业，到2016年恒达沪上威尼斯酒店开业、首家温泉中心开业，再到2017年首家藏式风格酒店——藏地林芝恒达酒店开业。恒达酒店集团都坚持将当地自然、人文等特色融入到开业的酒店当中，如足球、海滩、温泉、美食、藏式文化等不同元素，让遍布全国的每一间恒达酒店各具特色、和而不同，并逐渐形成独创的“N+1”运营模式，把酒店转变为集酒店、餐饮、会议、运动、健康、娱乐、商业等于一体的旅游目的地。
在精雕细刻特色极致产品的同时，恒达酒店在服务的软实力上，更是敢于创新，走在行业前端，并一以贯之地坚持。
恒达酒店从提出“完美每一个细节、惊喜每一位顾客”的服务口号，就将完美的客户体验放在首位，在环境配套、服务细节、酒店文化等不断创新、不断攀高，为宾客提升服务附加值。
如在2013年创立“静SPA”品牌，推出九钻贵宾忠诚会员计划，为近20万会员提供专属私享的贴心服务，增强了会员的粘性和忠诚度，赢得会员的点赞和满意，积累了良好的市场口碑。充满竞争的年代，人们对品质的要求越来越高，对于酒店品牌来说，将每个细节做到极致，方能赢得客户长久的芳心。
对此，恒达酒店深谙此道，并以系统化的机制形成规范和模板：2010年，恒达酒店就编订80余万字的3.0版本《恒达酒店运营管理手册》，提高酒店的运营效率和服务质量，并筑起自己匠心独到的运行和发展模式，在具有远见的差异化发展上领先行业，也树立了一个标杆典范。
十年间，作为国内自主经营面积最大、管理服务最优、最具品牌影响力的酒店集团之一，恒达酒店注重提升
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