本山大叔有部电影《来的都是客》。大意讲乡里办厂出名，各地都跑来参观调查，食堂每天都要接待，铺张浪费云云。
程总接了几波受不了，直接找京台的摄制组，全程跟拍，说要做个纪录片。顿时收敛许多。
也有真来学的，惊叹不已。
“每个参观团问的第一句话，都是你们怎么做到的？
我的回答永远不变。
一定要有敬畏之心。在一座城市的厚重与沧桑面前，任何企业都是过眼云烟。
城市如果不接纳，我们只能灰溜溜的走人，所谓的强势不值一毛钱。做商场，不要高估了自己，对供货商好一点，对顾客和员工好一点，其实就这些。”
程总在镜头前侃侃而谈，领着一帮人到处走。
首先是干净。
清洁工用木屑擦地板，然后扇干，保证无水渍；每一件商品、每个包装箱都被一遍遍擦过；连最容易脏乱差的美食城，垃圾桶也是干干净净，不到一半就会被清走。
其次是贴心。
每个电梯口都有专门的服务人员，帮助年老不便的顾客；每个商品旁边都有小贴士，如卖鸡蛋的地方会告诉你“煎蛋小妙招”。
在这里买件服装，可以干洗、扦裤脚、换拉锁；在这里买件首饰，可以免费清洗、维修。
光这两点，同行都服了，更别提吃喝玩乐购一体。
这年头讲究服务的不少，比如亚细亚，但它讲究的是态度，没落到实处。还得结合时代背景，像什么“不满意无条件退货”的。
90年代啊，许非这么搞能赔死。胖东来也是从99年开始做的。
总之，大都汇狠狠刷了波关注，连羊城的新店也跟着火爆。程总应对得体，大将风度，张俪死活不露面，隐形老板。
当然了，能知道的肯定会知道，仨人在京城富豪圈里已颇有名气。
就在春节前的某天，许非忽然收到请柬：中国会开张，请他出席。
本章未完，请点击"下一页"继续阅读！ 第4页 / 共5页