常的好。因为东琪公司诚恳的认错态度以及史无前例的主动赔偿金额赢得了顾客们的谅解,也得到了好感。
就在当天晚上,网络上爆出了大段大段东琪员工上门去向顾客赔偿的视频,引起了大量的关注,之前一直都对东琪公司生的事情而对东琪公司抱有疑惑的人处于一种观望的状态,毕竟这种售后处理和主动赔偿的态度是史无前例的,这代表了这个公司的态度。
当然,在网络上酵这件事情,是东琪公司请了公关公司网络公司特意去宣传引导的。
第二天,各部门就停止了对东琪公司的检查,并且,几个部门都出了正式的声明,声明中明确了对东琪公司的检查是例行公事,在检查过程当中并没有现东琪公司存在任何的违法犯罪的行为,也正告相关媒体不要以讹传讹。几大公司的声明也开始大量在网络上传播,这就等于说是打了之前很多媒体的脸,有官方的通报,所有人也都终于相信是怎么一回事了,不过,整件事情对东琪公司形象的损害是无法避免的。
就在第三天,东琪公司在某酒店举行了新闻布会,邀请了众多媒体新闻记者参加,在会上,公司的副总苏婉琪做了新闻通报。
“各位媒体记者以及各位到场的朋友们,我现在代表我们东海东琪皮具有限公司做正式的新闻通报。先介绍一下事情生的始末,事情的起因是因为相关政府部门对我公司进行突击检查,从各部门布的声明中可以知道,并不是我公司存在任何违法违规的经营活动而进行的检查,只是例行的工作检查,而事实也证明,我们东琪公司是一家遵纪守法的公司,不存在任何违法违规的行为。
在此次检查的过程当中,因为公司对情况的估计不足,造成了一部分该按期交付的鞋子逾期了,最多的逾期了四天时间,在这里我代表东琪公司向各位遭受逾期交付的顾客表示歉意。这次事情是由我们公司单方面原因造成的逾期,所以,我们公司主动承担所有责任。所有逾期的顾客可以选择无理由退货,我们将立即退还货款,同时,不管是选择退货还是不选择退货的顾客,我们都将主动赔偿顾客原商品价格
本章未完,请点击"下一页"继续阅读! 第2页 / 共3页