说清楚了……”
对服务业的认识，宁卫民肯定是超越这个时代的。
在他心里，越是高层次、高格调的经营场所，就越不能店大欺客，永远待人都要礼貌。
这不是单纯的把顾客奉为上帝，而是服务行业的本分。
代表了一种涵养、风度、格调和商业操守。
老话讲，上门既是客嘛，就是对于为店方服务的人也一样。
这才是百年老店，一个大买卖家应该有的样子。
即便这个小姑娘不是花钱的顾客，要签名也要的不是时候，而且还有求于餐厅。
可餐厅经理也不该这么粗暴对待一个半大孩子，这有欺人之嫌。
要是让这小姑娘揣着委屈和伤心离开了，对马克西姆餐厅的名声和公众形象显然不利，他不能不理会。
只是直到此时，餐厅经理还觉得无所谓呢。
显然自认为维护尊贵顾客，才是有利于餐厅的正确之举。
“宁总，这孩子是想来咱们餐厅唱歌的。我说她年纪太小，该好好读书。可她死乞白赖缠着我非要试试。您刚才不是和宋总一直谈事吗？我怕打扰您几位，只能让她老老实实坐着等一会再说。没想到她这么不听话，净闯祸了。我看也甭试了，干脆让她走人好了。”
其实也不能全怪经理，因为这年头的人，就是这样光明正大看人下菜碟儿的。
国营单位只认关系，对花钱的顾客还凶相毕露呢，对于明显的弱势群体，更是连表面工夫都不做的。
这种社会大环境下，店大欺客已经得到一定合理性，甚至就连弱势群体也会有这种自觉。
就比如这小姑娘，听到这几句，脸色都白了，居然主动认错。
“我错了，我错了。求求你们，别赶我走……经理，经理，我再不闯祸了还不行吗？你们就原谅我一次吧，让我试试吧。我真的能唱……”
眼瞅着孩子真要急哭了，又需要照顾餐厅经理的面子，宁卫
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