陈凡看到后,轻笑了一声继续出声说道。
“首先第一点,产品种类太单一了,你可以在品牌上进行压缩,但是不可以在品类上太单一,现在线上渠道还没有被大众真正认可,原因是有诸多因素的,其中最大的因素是安全性,也可以说是信任的基础。”
“但是信任又不是一朝一夕的事情,因此你要在购买欲上下功夫,用购买欲压制信任的不足,而购买欲的基础,产品种类一定要全,尽量全,除了少数不被允许线上交易的产品外,能上线的,都要展示出来。”
这种说法真的就是经验了,陈凡拥有后世互联网丰富的购物体验,所以才能一针见血的提出最基本的问题。
然而柳强东却有不同的意见。
“陈董,我有不同的意见,金东我想以口碑打响名气,所以产品在精不在多,只要是在金东购买的产品,都将拥有7天无理由包退期,所以要控制产品的质量,不能滥竽充数,再有就是,我想打造京东一日达的超快送货口碑,最后一点就是服务质量,以上三点想要做到,并且口碑发酵,就要从一开始就建立这种印象。”
“所以在初期,我认为应该从小范围开始做起,也就是商品种类的小范围,等管理团队习惯了企业文化,再进一步增加产品种类,以此类推,可以最大限度保证金东的金字招牌!”
柳强东的一番话,不禁让陈凡陷入了沉思。
其实陈凡的建议是没有问题的,但是他却忽略了一点,那就是时代的不同,他习惯性的用后世目光看待商业方桉,并且还是成功后的结论,却忽略了过程,任何一件事情都需要循序渐进达到成功的彼岸。
无外乎就是选择题,你是要初期立竿见影的效果?
还是长久一步一个脚印的未来发展方向?
一直以来陈凡都太顺利了,获得了太多的成功,这样的后果就是,他所说的每一句话,下面人就算认为有不妥之处,但是鲜少有敢于当场反驳的。
容错率太高
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