顾客信任的前提下，提升林记早茶的市场竞争力。奖励：‘运营优化’技能——帮助提升经营效率，节约成本。”
林粤生深吸一口气，开始分析当前的局势。他很清楚，天香楼等联合茶楼虽然价格战凶猛，但背后可能存在两大致命弱点：
1.他们的成本结构不可能支撑长期降价。
2.模仿虽然简单，但难以复制林记早茶的核心优势——创新与品质。
对策一：强化顾客粘性
林粤生立刻召集团队开会，推出以下几项应对措施：
1.“品质透明计划”：在店内展示食材来源、后厨操作视频，消除顾客疑虑。
2.会员积分翻倍活动：提高顾客重复消费的动力。
3.追加新品上市：快速研发“迷你版创新点心套餐”，适合单人尝鲜且价格更低，直接锁定年轻顾客群体。
“我们的优势是品质和创新，他们模仿不了这么快！”林粤生信心十足。
对策二：找出竞争对手的破绽
系统“顾客分析”功能再次发挥作用，帮助林粤生发现了一个有趣的现象——不少顾客虽然尝试了其他茶楼的低价套餐，但对其口感和服务体验却不太满意。
“这说明他们只是用低价吸引顾客，但无法留住他们。”林粤生决定主动出击。他让员工到其他茶楼暗访，发现天香楼等推出的“平价早茶”大多偷工减料，比如虾饺里的虾仁极少、烧卖的猪肉品质低劣，还有的直接使用冷冻点心。
于是，他通过宣传渠道暗示：“林记坚持使用每日新鲜食材，不会为了降价牺牲品质。”这一举动再次巩固了顾客的信任。
短短一周内，林记的销量不降反升，尤其是新增的迷你点心套餐广受欢迎。而反观几家竞争茶楼，他们的价格战引来了不少客流，却因为体验不佳很难形成回头客，更别提承担低价带来的成本压力。
天香楼内部已经乱成一团，李振东的手下纷纷抱怨：“老板，我们的
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