设置

关灯

第61章:会员管理技能解锁(第2节)

• 清淡鲜美,冬瓜盅内盛满虾仁、瑶柱和鸡汤,口感层次丰富,特别适合喜欢清爽口味的深圳客户。

2. 招牌牛腩饭

• 精选高品质牛腩,搭配秘制酱汁,配菜选择粤式酸菜和豆角,满足白领客户对快餐的高要求。

这两道菜品一经推出,立刻吸引了不少新老客户尝鲜。顾客在配送平台的评论区里纷纷留言:

“冬瓜虾仁盅味道清新,用料实在,吃得出来是用心做的。”

“牛腩饭的牛腩超软烂,酱汁很入味,下次还要点!”

为了最大程度推广会员机制,林粤生启动了一波线上营销活动。

1.首周推广:注册会员后,首单满50元立减10元;分享好友加入会员即可获得双倍积分奖励。

2.社交媒体互动:客户拍摄他们点餐的美食图片并标注“#林记会员专享”后,有机会抽取“林记快点”50元消费券。

这些活动激发了客户的参与热情,短短一周时间,会员注册人数便突破5000人,占到了深圳分店活跃用户的40%。更重要的是,许多会员在完成首单后,会主动向同事和朋友推荐,形成了良好的口碑效应。

虽然会员制度初步见效,但林粤生深知,面对“早鲜到”的竞争,自己还有很长的路要走。

1.强化配送服务

为了提升会员客户的体验,他专门开辟了一条“会员优先配送通道”,确保会员客户的外卖订单能在最短时间内送达。同时,会员订单还享有独家包装,附送品牌餐巾和精美纸袋,进一步强化品牌形象。

2.持续优化会员体验

林粤生决定每月举行一次“会员反馈会”,邀请部分活跃会员参与线上问卷或线下沙龙,听取他们的建议与意见。这一举措不仅能增强客户的归属感,还为“林记快点”的后续改进提供了切实可行的方向。

通过会员机制和菜单创新的双管齐下,“林记快点”逐渐在深圳市场站

本章未完,请点击"下一页"继续阅读! 第2页 / 共5页