新来的外地品牌抢走了不少客源。
“咸香居”的老板黄永强一拍桌子:“东莞的市场,轮不到他们来分!明天,就让他们知道谁才是这片地头蛇!”
于是,黄永强安排员工伪装成顾客,趁机混入林粤生的试吃会现场,伺机抹黑。他们拍下了一些断章取义的照片,还发布大量匿名帖子,宣称林粤生的团队使用廉价食材,甚至污蔑他们“只做表面功夫,背后用冷冻食材冒充新鲜货”。
舆论迅速发酵,不少人开始对试吃活动产生质疑,试吃会的第三天早上,原本热闹的现场竟冷清了不少。
林粤生并非初出茅庐,对这种低级抹黑早有准备。他第一时间联系媒体,邀请几家本地报纸和电视台记者到试吃活动现场全程直播。
当天下午,活动重新开始,林粤生带领团队在所有媒体镜头前,公开展示他们的食材储备。整齐码放的新鲜肉类、蔬菜以及海鲜立即打消了围观群众的疑虑。而他更在现场表演了改良版的白切鸡制作流程,一边制作一边解释:“我们坚持用最新鲜的食材,每道工序都一丝不苟。东莞市场是我们的第一步,我绝不会允许有人抹黑我们!”
一位电视台记者不禁感叹:“林老板不仅菜做得好,危机公关也这么厉害。”
而林粤生则早已习惯系统的协助:
系统技能激活:高级危机公关
当前效果:通过公开透明化的操作,迅速挽回品牌形象,并反击对手。
下午五点,一则“新晋粤菜品牌坚持透明化经营”的新闻稿刷爆了东莞的本地社交平台。群众的信任感重新建立,晚上的试吃活动再次迎来人潮高峰。
更令人意外的是,活动结束后,黄永强亲自找上门,气势汹汹地质问林粤生:“林老板,咱们井水不犯河水,你怎么搞得像要把我们赶尽杀绝似的?”
林粤生淡淡一笑:“我只是认真做事,哪像黄老板你,为了市场份额搞些阴招?”他微微停顿,目光锐利,“不过,东莞市场这么大,
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