是王慧芳。
“倩倩，出了点事和你同步一下。
我们虾皮马来站那个卖爆了的‘月光琉璃’口红套盒，被十几个新注册的小号集中投诉。
说膏体有异味、用了过敏。
平台审核那边不知道怎么回事，直接给我们链接下架了。
库存全锁死了，客服那边已经被买家的询问挤爆了。”
陈倩握着听筒的手指微微收紧，这代表她心理并不平静。
但她脸上的神情却奇异地没有慌乱，反而在最初的紧绷后，迅速沉淀成一种专注。
她甚至没有看窗外的陈默一眼，目光飞快地在办公桌凌乱的纸张上扫过，似乎在瞬间调取着相关的信息。
“慧芳，别急。”她的声音透过话筒传出去，异常平稳，带着一种不符合年龄的镇定。
“启动我们的B计划，立刻把之前备用的那个新链接上架，标题和主图稍微调整一下，避开敏感词。
把后台订单导出，所有下单未发货的买家信息拉出来，用我们的企业号，马上给买家发站内信和短信通知，解释情况，承诺订单有效，新链接拍下立减十元券作为补偿，稳住客户。
慧芳，说起来这B计划还是你主导的呢。”
电话那头的王慧芳听完这一连串清晰的指令，声音里的慌乱感消退了不少：“好！我马上安排运营去弄，那投诉...”
“投诉材料，五分钟之内发我邮箱。”陈倩语速很快，却字字清晰。
“把那些投诉账号的注册时间、IP、投诉内容截图、我们产品的批次质检报告、还有之前的好评记录，特别是带实物图的，全部整理打包。我亲自跟虾皮负责马来站品控的Kelly对接。”
“Kelly？她上次不是说流程很严......”
“上次是上次。”陈倩打断她。
“这次性质不同，明显是恶意竞争。
你按我说的把材料准备好，证据链要扎实。
本章未完，请点击"下一页"继续阅读！ 第2页 / 共4页