之前提交的关于该工厂的季度评估报告,完美无瑕。”
办公室里安静下来,只有中央空调细微的嗡鸣声。罗梓拿着那份薄薄的备忘录,感到纸张边缘传来的冰凉触感。一个KPI完美的“模范”工厂,一批瑕疵率有微小波动的产品,一份被忽略的非正式工程师记录,一个突然“病假”的品控对接副经理……这些看似孤立的事件,被韩晓用冷静的语调串联起来,勾勒出一幅令人不安的画面。
“我需要知道,” 韩晓的目光如同冰锥,刺入罗梓的眼底,“那个工厂,真实的运营状况到底如何?他们的成本控制,是否建立在某些我们看不到的、可能影响长期质量或安全的风险之上?那个突然病假的副经理,背后有没有故事?那些KPI漂亮的报表之下,是否掩盖了什么问题?更重要的是,这些问题,是孤立存在的,还是某种……更大隐患的冰山一角?”
她顿了顿,语气加重:“这次调研,不能以集团总部正式审计或检查的名义进行。那样只会打草惊蛇,让对方提前做好准备,我们什么也查不到。我需要你,用你自己的方式,以一个相对‘外部’的、不那么引人注目的身份,深入进去,用你的眼睛去看,用你的耳朵去听,去接触一线的人,去观察最真实的流程,去发现那些被标准化流程和漂亮数据掩盖起来的、细微的不协调之处。”
“你的身份,” 韩晓看着罗梓,清晰地说道,“是集团战略发展部新成立的‘基层运营优化研究小组’的特聘调研员。这个小组是真实存在的,但刚成立不久,职能模糊,以研究和提出优化建议为主,不直接涉及审计和考核,相对不会引起过度警惕。相关的介绍信和基础权限,李维会准备好给你。你需要在一周内,给出一个初步的、非正式的观察报告,直接交给我。报告不必拘泥于形式,重点是你看到、听到、感受到的,任何值得注意的细节、矛盾或疑点。”
罗梓的心脏,在胸腔里有力地跳动起来。他终于等到了,一个可以让他真正“动起来”、去触碰那些“盲区”的机会。
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