进。譬如说,我们的服务员给正在用餐的客人清理桌上的残羹冷滓时,服务员站在客人侧边的角度是有待斟酌。”他奇道:“这个我是外行人,你演示给我看一看好不好?”
翠儿说:“好啊,我把你看作光顾我们酒店的客人,我是服务员。依我们酒店的服务人员的所站的角度是……”她移步走到林敏聪身边,依红叶酒店服务人同的动作示范给他看,“你仍能看到我桌面上的残渣,这样碍观感,不是么?如果角度再偏侧点,使到我和身体把客人的视线挡遮了,自然看不清楚我清理的整个过程。你说是否更符合客人的要求?”
他想了一想,说:“感觉上有些道理。我来酒店时可没有想过这些。站在我个人的角度上说,把这种细微的东西也放在心上,可累死人。既然是从酒店的服务水准上要求,就参照你的观点对服务员进一步提出要求啰。”
她把这一项内容记下,慢慢地走开,接着就红叶酒店里所采用的酒杯的颜色、质感、生产地;餐具的生产质量等均有高出原来水平的要求,并将逐步更换的建议、应需支出总额罗列出供他参考。林敏聪粗略地浏览后,心想:“这需要一笔额外的钱。唉,正所谓巧妇难为无米炊,只有亲自当家的人才明白到没钱当家的苦头。这笔额开的开销,我该如何弄回来?刚才慕华这丫头对我说,银行已经正式告知酒店财务部,他们不再提供新的资金支持,她姐妹二人正在为筹备资金奔走全国,尝试寻找其他银行支持、注资。凭酒店现有的财务,完成宴会已经很难得了。一个月后又能得给所有的员工发薪水,需要一千多万……再找不到新的银行支持,除了把部分属于酒店的物业卖掉获得资金之外,再也没有好的办法了。这个……美亚航空公司虽然可以帮酒店暂渡难关,可是我们毕竟不是做银行啊!”
做生意最头痛事情,可能是缺少资金来源的支持。他一想到此,就立时想起美亚航空公司当日的破产危机,他当时闯过一劫,主要是通过裁减部份员工、变卖公司的资产、重组架构、凭助林氏集团的关系银行,取得资金支持,才能保证航空公司的正常
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