年轻女人看见这么多人，吓了一跳。
“这是干什么？”
赵明华走过去。
“我们是平台核验，不耽误你们。你们先上车。”
女人上车前，回头问马建国。
“师傅，这车雨天不会真有事吧？”
这句话落下，周围瞬间安静。
邱专家脸色沉了下去。
他没有责怪女人。
因为这就是用户真正会问的问题。
马建国也没有背稿。
他道：“妹子，刚才那台车报警就停了，平台换我来。真有事，系统不让跑。你坐稳，我不抢路。”
女人点点头，抱着文件袋上了车。
车开走后，邱专家看向周远航。
“听见了吗？”
周远航点头。
“听见了。”
“这就是国家标准必须回答的问题。”邱专家说，“不是你们后台说正常，用户就会放心。雨天，快充，高压，医院急单，这几个词叠在一起，任何一个标准制定者都不敢轻松。”
周远航沉声抬起头：“我接受。”
段专家却看着运营后台。
“替补车调度用了多久？”
赵明华把运营表往前翻：“从故障锁车到替补车到医院，十三分钟。”
“急单流水怎么记？”
“原司机停运补贴启动，替补司机按急单正常流水，平台不抽成。”
罗观察员问：“原司机损失谁承担？”
“风控池先垫，技术责任确认后向长鹏售后结算。”
曹司机在电话里还在抱怨。
赵明华直接开免提。
“老曹，专家在这，你照实说。”
曹司机声音很大。
“我照实说啊，这车报警烦人，耽误我挣钱。可补贴要是按时到，我认。你们赶紧把这毛病改掉就行。”
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