设置

关灯

第23章 客服特训(第3节)

在夏建国的办公桌上组装完毕。

送货员开了机,确认没问题后,便拿着签收单告辞了。

周云芳好奇地摸了摸纯平的液晶显示器。

“这玩意儿可真薄,比之前那个大屁股的好看多了。”

夏冬笑了笑,坐在了电脑前,熟练地开机,检查配置。

确认无误后,他抬头对夏建国说:“爸,把杜晓年叫过来吧。”

夏建国一愣,“叫晓年过来干嘛?”

“教他怎么开网店,以后他就是我们店的第一个客服。”夏冬解释道。

夏建国虽然心里还有些疑虑,但还是转身去车间喊人了。

不一会儿,一个身材瘦高、皮肤有些苍白的年轻人跟着夏建国走了进来。

他穿着一身洗得发白的工服,眼神有些闪躲,看起来有些内向。

正是杜晓年。

“老板,你找我?”他低声对着夏建国问道。

夏冬站起身,对他笑了笑。

“晓年哥,你以前在网吧当过网管,对电脑熟,接下来有点事想请你帮忙。”

杜晓年看了看夏建国,又看了看夏冬,点了点头。

“你坐这儿。”夏冬指了指电脑前的椅子。

杜晓年依言坐下,显得有些拘谨。

夏冬也没废话,直接打开了淘宝网的页面,然后点开了“阿里旺旺”的客户端。

“这个,是淘宝的聊天工具,以后顾客买东西,都会通过这个跟我们联系。”

夏冬一边说,一边实际操作。

“你看,当有顾客发消息过来的时候,这里会闪烁。”

“我们要做的第一件事,就是第一时间回复。”

“记住,是第一时间。”夏-冬加重了语气。

“2008年的网购,物流慢,支付不方便,顾客的耐心是很有限的。你回复得快,就成功了一半。”

杜晓年似懂非懂地点了点头。

本章未完,请点击"下一页"继续阅读! 第3页 / 共4页