李凯点点头，竖起耳朵。
顾屿指了指李凯放在桌上的手机：
“前两年华强北到处都是那种充话费送的白牌安卓机。一台手机BOM成本差不多两百八，卖三百九十九。一台机器的毛利只有一百多块钱。你觉得，那个白牌手机厂的老板，有钱去做品控吗？”
“应该没有吧？”
“不是没有，是根本不可能有。”
顾屿的语气很平，但每个字都直击要害。
“利润太薄，老板第一个想砍的就是检测环节。大厂的手机出厂前要过几十道检测工序，白牌机可能就六道，能开机就敢往外发。主板上的电容能省就省，屏幕采购便宜的残次品，按键寿命本来该测十万次，他测一万次就过关。既然利润只有一百块，他怎么可能花高薪去请优秀的质检工程师？”
李凯若有所思地点了点头，身为哈工大机械工程高材生的专业底子在这个时候显露了出来。
他下意识地接话道：
“这我懂，工业管理上叫‘质量成本’。如果是那些白牌厂，为了压缩这部分成本，他们买的检测夹具估计都是二手市场淘来的便宜货，设备公差大得离谱。测试仪器本身都不准，出来的良品率报表就是一张废纸。但在利润被彻底压干的情况下，他们确实没钱去换高精度的全新设备。”
顾屿赞赏地看了他一眼。
“没错，不仅是夹具和测试仪器。”顾屿接着说，
“再往后想一步，售后怎么办？赚一百多块钱的利润，用户买回去用了一个月，主板烧了，或者充不上电了，打电话找售后。你是厂家，你怎么处理？”
李凯想了想：“只能修呗，总不能不理人家吧？”
“修？”顾屿笑了，透着冷酷的现实，
“寄回来的双程运费要不要钱？售后工程师的工时要不要钱？换一块新主板的物料要不要钱？这一套流程走下来，可能得花两百块。你卖他这台手机才赚一百块，修一次你倒亏一百
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