2014年12月8日，星期一。
当西伯利亚的寒流正裹挟着卢布崩盘的阴影席卷全球金融市场时，另一场更加刺骨的寒冬，已经率先降临在了中国电商巨头的头顶。
杭城，西溪园区，淘宝城六号楼顶层会议室。
会议室里寒气逼人。
双十一的庆功横幅还挂在走廊里没来得及拆，“五百七十一亿”几个烫金大字在日光灯下刺得人眼睛发酸。
但坐在长桌两侧的二十几位高管，众人皆面色凝重。
蔡崇信坐在主位上，手边摆着一份刚从数据团队连夜跑出来的报表。
“先说坏消息。”
他终于开口。
“双十一全网退货率，综合统计是百分之二十四点七。天猫主站稍好，百分之十九。但淘宝C店那边，最高的品类退货率冲到了百分之四十八。服装类，接近一半的包裹被退回来了。”
会议室里有人倒吸一口冷气。
“这些被退回来的货，加上商家自己压的尾货，目前全网积压的库存总值，我们估算在八百亿到一千二百亿之间。”
蔡崇信把报表推到桌子中间，
“其中服装鞋帽占比超过六成。换句话说，有几亿件过季的秋冬装，眼下正堆在全国各地的仓库和工厂里。”
坐在左侧第三位的张勇率先接话：
“更麻烦的是，这些货里面，有相当一部分是阿里为了狙击竞争对手，提前三个月砸了三十亿预付款，从义乌和广州十三行手里强行锁来的产能。当时签的是排他协议，工厂把全部身家押上来赶工。现在货出来了，卖不动，工厂老板天天堵我们招商部门的门要说法。”
“要什么说法？”角落里一个年轻的声音冷不丁冒出来。
所有人都转头看去，是天猫事业部新上任的副总裁，姓陈，三十出头，说话一向不留情面。
“当初签合同的时候白纸黑字写清楚了，产能排他，风险自担。卖不动是
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