杭州。
一号会议室里的空气十分沉闷。
空调出风口呼呼地吹着冷风，但压不住在场十几个高管心头的烦躁。
运营中心副总裁何涛把手里的报表用力拍在桌面上。
纸张发出清脆的响声。
“三月份第一周的数据出来了。天猫这边的日活虽然稳住了，但客单价和转化率都在掉。”
何涛的声音很大，带着明显的怒意。
他指着投影屏幕上那条刺眼的下滑曲线。
“大家看看这个走势。咱们春节期间砸了那么多资源搞花呗免息，确实留住了一批买大件的用户。但中低客单价的日用品类目，正在被回音商城疯狂抢夺！”
会议室里没人接话，只有笔尖划过纸面的沙沙声。
坐在主位的蔡崇信端起矿泉水喝了一口，神色平静，脸色却不太好看。
“具体流失了多少？”蔡崇信开口问道。
何涛翻开第二页报表，念出了一串让人肉疼的数字。
“义乌那边的产业带商家，上个月有超过四百家缩减了在咱们直通车的广告预算。他们把省下来的钱全砸到回音商城的拼团活动里去了。”
何涛越说越憋屈，扯了扯领带。
“这帮商家现在学精了。他们发现回音短视频的转化率高得惊人。用户可能只是在看一个搞笑视频，滑到下一条就弹出一个九块九包邮的纸巾链接。”
“这种冲动消费根本不需要什么决策时间。用户顺手点一下，脉搏支付直接免密扣款，整个过程不到五秒钟！”
何涛双手撑在桌面上，环视了一圈。
“咱们防不住这种高频的碎片化消费。咱们是货架电商，用户是带着目的来搜东西的。人家回音是内容电商，直接把货塞到用户手里去！”
这番话戳中了所有人的痛点。
过去几个月，阿里各部门都在疯狂找应对策略。
物流提速、供应链垫资
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