宫本想了想当时的画面。
一个居民坐在窗口外面等，一个公务员举着听筒坐在窗口里面等，两个人都不知道电话那头什么时候才会有人重新开口……
“装这套东西的时候我还嫌烦。”高木伸手朝那台终端的方向摆了摆。“西园寺的技术人员天天在课室里面转，不是确认线路就是测接口，有一回还让我们整个上午不能用复印机。当时真觉得，好好的干嘛折腾。”
他拍了拍桌面。
“用了以后就不这么想了。”
他看着宫本。
“能不打电话，为什么要打？”
……
接近中午的时候，窗口前排队的人少了一些。
宫本上手很快，新系统的使用流程也渐渐熟练起来。
刚开始还需要高木在旁边提醒几句，到了接近中午的时候，大部分常见业务已经能够自己处理了。
快到十一点的时候，排号机又响了。
来人是一个穿着衬衫的中年男人，左手拎着一个纸袋，右手拿着一份写了不少字的申请书。
宫本接过材料，扫了一眼内容。
这份申请涉及到的课室确认项目，他在笔记里见过——归类上属于一种跨部门的特殊照会，处理频率低，目前并不在试行系统已接入的范围里。
他的手自然地伸向了新终端的键盘。
打到一半才发现，系统菜单里根本没有这个选项。
宫本盯着屏幕看了几秒。退出查询界面，重新回到业务分类列表，从头翻到尾，确认了一遍。
确实没有。
没办法，他只能转过身，从桌子左边抽出一张空白的课内照会票。
表格上的抬头、日期栏、发信课室、受信课室、照会事项、回复期限——每一个格子都需要手工填写。
这些格式他背得很熟，毕竟两个月前他就是靠这些东西入门的。
宫本拿起笔，开始在照会票上
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