里简单说了说,遇到产能瓶颈了?订单接不过来,货供不上?”
聂虎坐直身体,深吸一口气,将“骨愈灵1号”上市后的情况,尤其是近期因一条意外走红的短视频引发的订单暴涨,以及随之而来的库存告急、预售压力、渠道危机,包括他们如何焦头烂额地协调江源、如何连夜赶工发货、如何拆东墙补西墙地安抚客户和渠道,原原本本、毫无保留地讲述了一遍。他没有夸大其词,也没有掩饰困境,甚至坦诚了团队在供应链管理和风险预警上的严重不足。
叶清璇在一旁偶尔补充细节,提到客服压力、用户投诉风险以及寻找新代工厂的艰难。
叶父静静地听着,手指无意识地摩挲着温润的茶杯,脸上看不出太多表情。直到聂虎讲完,他才缓缓端起茶杯,呷了一口,放下。
“首先,”叶父开口,声音平稳而清晰,“要恭喜你们。产品得到市场认可,这是第一步,也是最关键的一步。很多创业者,一辈子都卡在这一步。你们做到了,而且比预期要快,要好。这是你们能力的证明。”
肯定的话语,让聂虎紧绷的神经稍稍松弛了一些。但他知道,重点在后面。
“但是,”叶父话锋一转,目光变得锐利,“这次危机,也把你们,尤其是你,聂虎,在商业运营上的短板暴露无遗。或者说,是你们从一个研发小团队,向一个真正商业公司转型过程中,必然要经历的阵痛。”
他顿了顿,似乎在组织语言:“你们之前的问题,是‘看不到’风险。现在的问题是,‘看到了’却‘抗不住’。为什么抗不住?因为你们的‘根’太浅,命脉捏在别人手里。”
“根?”聂虎若有所思。
“对,根。对于你们现在这个阶段,‘愈灵’的根是什么?是产品吗?是,但不全是。产品是种子,是核心。但要让种子长成大树,需要土壤、水分、阳光。你们的土壤是什么?是供应链,是产能,是质量控制体系。你们现在,就像把一颗好种子,种在了别人家的花盆里。种子发芽
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