是用更权威、更难以辩驳的声音去覆盖。我认识国家药监局的一位退休老专家,德高望重,在行业内说一不二。他也听说了‘愈灵’的事情,对你们之前的遭遇很同情,对现在这种泼脏水的行为很反感。我可以牵线,请他针对市面上一些膏药类产品的常见误解、‘愈灵’的药材配伍原理和安全性,做一个客观的科普解读,或者干脆以个人名义,对这次事件发表看法。老人家的话,分量不一样。”
聂虎心中大动。这简直是雪中送炭!权威专家的背书,尤其是来自监管体系内退休专家的客观评价,其公信力远非企业自身的声明可比,能极大抵消那些“业内人士”的“理性”质疑。
“太感谢了,陆总!这……”聂虎一时不知该如何表达感激之情。
陆雪薇打断他:“先别急着谢。这是第一点。第二点,也是更根本的,打铁还需自身硬。舆论战可以帮你一时,但企业长久的口碑,最终靠的是无可挑剔的产品和深入人心的品牌形象。你们之前的‘磐石计划’不错,但还不够‘亮眼’。”
“请陆总明示。”
“我建议,龙门药业可以发起一个‘透明见证’长期计划。”陆雪薇显然早已深思熟虑,“不是一次性的工厂开放日,而是一个持续的、制度化的动作。比如,邀请真正的消费者代表、媒体代表、行业专家,甚至竞争对手的代表(如果他们敢来的话),组成一个常设的‘公众监督团’。这个监督团拥有不定期、不预先通知走访你们任何一个生产基地、质检中心、研发实验室的权限,可以随机抽样送检,可以调阅(脱敏后)的生产记录和质量数据。整个过程,可以通过视频、图文等形式,在官方渠道适度公开。”
聂虎倒吸一口凉气。这主意大胆至极!这意味着将企业的核心生产流程几乎完全置于公众监督之下,需要何等的底气和勇气!但反过来想,这无疑是对产品质量最有力、最直接的背书,是对一切谣言最彻底的粉碎!
“当然,具体操作可以设计,比如设定合理的边界,保护
本章未完,请点击"下一页"继续阅读! 第3页 / 共6页