服务了,其中,有200多个用户,是定居阳城的外国人。
最早,是有一个白男上门咨询,沈亢敏锐地感觉到商机,果断立刻招聘了一个英语不错的派单员来负责外国人业务,主要工作就是售前和售后联络,解决沟通问题。
都说国内留学生在外国喜欢抱团,不和本地人交流,其实在国内定居的那些外国人也是一样的,不少人定居了好几年都不会中文。阳城的这些外国人也是一样,有他们自己抱团的圈子。
沈亢招聘英语派单员的举措,加上安家过硬的服务、拉新客的奖励,三者加在一起,使得安家在这个外国人圈子中的业务量扩张得很猛,不到一个月就有200多个定居阳城的外国人购买过安家的服务了。
而且这些外国人是真舍得花钱买服务,复购率达到了惊人的93%!并且他们基本上每周都要购买一次安家的日常保洁。
与此相比,阳城的本地客户,复购率目前是71%左右,和后世那些优秀大公司60%的复购率相比,其实也是很不错了。不过频率上比起那些舍得花钱的外国佬差一点,每周购买一次的家庭和每两周购买一次的家庭,基本上是55开。
由于复购的存在,所以这900多个客户,目前已经产生了2000单出头。
安家签约的保洁员的数量,也从一开始的8名,上升到了25名,监察员也从2名上升到了10名,还在不停招人、培训。
如果要把“首单优惠”“拉客奖励”“房租电瓶车资产”这些算上,沈亢目前已经净亏17万多。
可是如果把“首单优惠”“拉客奖励”“房租电瓶车资产”这些刨除,安家此刻其实已经开始盈利了,说明这个模型已经跑通,接下来就是进入回本周期了。
只算一个高新区的情况下,预估3个多月就能回本了。不过既然模式已经跑通了,肯定不能等到回本再去扩张,那样太慢了……
就在沈亢处理公事的时候,门铃突然响了。
谁?
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