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第37章 招客服(第1节)

半小时后,一个微胖的身影,带着几分局促和不安,出现在了华韵家的院门口。

“韵姐。”

华怡站在那里,手指无意识地绞着自己的衣角,圆圆的脸上带着一丝紧张的红晕。

“快进来坐。”

华韵笑着将她迎进屋,倒了一杯温热的蜂蜜水递给她。

“别紧张,找你来,是想跟你聊个事儿。”

华韵开门见山,没有绕圈子。

她将自己准备开网店,专卖村里西山羊肉的想法,原原本本地告诉了华怡。

从品牌理念,到市场前景,再到未来的发展规划。

她没有画什么天花乱坠的大饼,只是将自己心中那幅清晰的蓝图,一笔一笔地,展现在这个年轻女孩的面前。

起初,华怡只是拘谨地听着,捧着水杯的手指微微收紧。

可听着听着,她那双总是笑意盈盈的眼睛里,渐渐亮起了光。

那是一种被新奇事物点燃的、混杂着向往与好奇的光芒。

“所以,我需要一个客服,”华韵看着她的眼睛,语气真诚,“一个能代表我们‘西山牧韵’形象的客服。要耐心,要细心,要肯学。”

“我……我可以吗?”

华怡的声音细若蚊蚋,带着明显的不自信。

她低头看了看自己,高中学历,没什么工作经验,性格还有点闷。

这样一份听上去就很高大上的工作,她怎么可能胜任?

“为什么不可以?”

华韵笑了,她的笑容带着一种安抚人心的力量。

“学历和经验都不是最重要的。我看中的,是你这个人。”

“你踏实,诚恳,待人真诚,这就够了。其他的,不会的,我可以教你。”

华韵顿了顿,将客服工作的具体内容详细地解释了一遍。

如何跟客户沟通,如何介绍产品,如何处理订单,如何应对售后……

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