今天的情况确实是我们处理不当，给您带来了非常不好的体验，这是我们工作的严重失职！
我们一定会深刻反省，加强培训，坚决改正！
再次为您今天不愉快的经历，表示最诚挚的歉意！”
她这套说辞，堪称服务业应对投诉的“标准模板”，态度好到让你挑不出错，但实质问题却是半点没提。
这种“真诚的敷衍”，就像一拳打在厚厚的棉花上，让人憋闷异常，有火发不出。
就在这时，一旁双手抱胸、一直冷眼旁观的宋艳，看到陆唯被前台这番“软钉子”挡了回去，脸上顿时露出毫不掩饰的得意和幸灾乐祸。
她踩着高跟鞋，又往前逼近半步，几乎要贴到陆唯坐的沙发扶手，居高临下的嗤笑道：
“怎么样？瘪三儿，知道这是什么地方了吗？跟我作对？
你也不撒泡尿照照自己是个什么东西！一身鱼腥味的臭苦力，也配进这种大门？
也就蓝薇薇那种没见识、有眼无珠的乡下女人，才会把你这种垃圾当个宝！我呸！”
她越说越恶毒：“还杵在这儿干什么？
等着人轰你出去吗？赶紧滚！别脏了我们公司的地！
看什么看？你那是什么眼神？还想打人是不是？
来啊！你动我一下试试？我立刻报警告你性骚扰、故意伤害！让你进去吃牢饭！像你这种社会渣滓，我见多了！”
宋艳的声音在安静的办公区显得格外刺耳，充满了侮辱和挑衅。
她就是要激怒陆唯，最好让他失去理智做出点过激举动。
她就有足够的理由叫保安甚至报警，彻底让这个曾经让她难堪的穷小子吃不了兜着走。
(过年这几天大家都很忙，我也一样，看书的人减少了很多，但是我还是希望大家尽量别养书。
在此谢谢那些一直追更的宝子们，真的谢谢你们。)