200-250赫兹之间,能穿透墙壁。
他维持呼吸平稳,每分钟16次。
电梯到达21楼。林深走出,灰色西装男还在打电话,声音被关在闭合的电梯门后。
走廊铺着浅灰色地毯,吸音效果很好。林深沿着房号寻找2107,脚步很轻——这是他在老城区练出来的技能:在隔音差的楼道里送餐,脚步声太响会惊扰住户,可能招致投诉。
2107是一家小型设计公司。玻璃门,磨砂贴膜,能隐约看见里面的办公隔间。
林深按下门铃。
等待的11秒里,他听见门内传来压抑的抽泣声。声音来源在右侧,距离门约5米,可能是卫生间或楼梯间。
门开了。一个年轻女孩站在门口,眼睛红肿,脸上有泪痕。她穿着职业套装,但衬衫领口歪了,口红也花了。
“您、您的外卖?”她声音沙哑。
“是的,您的沙拉套餐。”林深递出配送袋,同时从工装口袋掏出一包纸巾——便利店买的那种,三块钱十二包。他随身带着,遇到过太多次类似场景:独居老人哭、加班族崩溃、情侣吵架。
女孩愣住了,没接。
林深把纸巾放在配送袋上,一起递过去:“吃点甜的会好受些。”他又从另一个口袋摸出一颗水果糖,柠檬味的,糖纸是亮黄色。
这是他的第二套预案:当纸巾不够时,加一颗糖。糖的成本是0.15元/颗,但能提升好评概率约7%,尤其是女性客户。数据来自他自己记录的统计表:过去一年,他送出47颗糖,收到43个五星好评,转化率91.5%。
女孩看着那颗糖,眼泪突然涌得更凶。她接过袋子和糖,手指碰到林深的手套边缘——那里因为反复清洗已经起毛。
“谢谢……”她哽咽,“你真好……”
林深微笑。这个微笑的肌肉调度和平时不同:颧大肌上提幅度降低到10度(避免显得过于热情),眼轮匝肌收缩减弱(减少眼部皱
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