腔：“孟医生，我求求你，救救我妈妈！她心脏病很严重，在县医院看了，说要做手术，他们做不了，让转到市里来……我们来了，挂不上号，也住不进院……我实在没办法了！我知道你在这里是专家，我……我……”
她语无伦次，眼泪已经滚落下来，混着脸上的灰尘和汗渍，留下肮脏的痕迹。“我知道我以前……我以前不懂事，我对不起你！我混蛋！我不是人！”她开始抽自己耳光，力道不轻，在安静的诊室里发出清脆的响声，“我该死！我给你赔罪！你怎么怪我骂我都行！但我妈她是个好人，她一辈子没享过福……求求你，看在……看在老同学的份上，救救她吧！我给你跪下了！”
说着，她双腿一软，真的就要往下跪。
“请站起来。”孟溪瑶的声音响起，不高，却带着一种不容置疑的冷静，瞬间冻住了王莉莉下跪的动作。“这里是医院诊室，请不要这样。”
王莉莉僵在那里，半蹲不蹲，抬头看着她，眼泪鼻涕糊了一脸，眼里是更深的绝望和不解。她不明白，为什么孟溪瑶可以如此无动于衷。她们认识啊！她们有过那么深的“渊源”！就算有仇，现在她这么卑微地求她，跪下来认错，她难道就不能有一点点心软吗？
孟溪瑶按下了桌上的内部通话键：“护士站吗？我这里有一位非就诊人员情绪比较激动，麻烦过来一下。”
然后，她才重新看向王莉莉，目光清澈而专业，仿佛只是在分析一个病例：“如果患者确实需要心外科手术，可以按照正常流程预约挂号，或者通过急诊渠道评估入院指征。我院有严格的规定和流程，不是我个人可以随意安排的。你母亲的病历和检查资料带了吗？”
王莉莉愣愣地看着她，像是听不懂她在说什么。流程？规定？病历？她哪懂这些！她只知道，眼前这个穿着白大褂、气度沉静的女人，是她唯一能抓住的、可能改变母亲命运的“熟人”。可她为什么这么冷冰冰的？比那些窗口里不耐烦的挂号员还要冷！
“我……我没
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