孤独无依。这使得小问题容易演变成大危机，负面情绪无处宣泄，极易走向极端。
在筹备办公室的临时会议室里，苏晚和几位核心筹备成员——包括从知名公益组织挖来的资深项目主管周雯，拥有丰富心理咨询经验的陈芸，以及靳氏派来协助的法务和财务专家——正在反复推敲筛选与评估机制。
“我们的资源有限，初期必须聚焦。”苏晚指着白板上梳理出的几个方向，声音清晰而坚定，“我们不是救世主，无法帮助所有人。我们要找的，是那些内心还有火种，只是暂时被灰烬覆盖，急需一阵风、一点氧气的人。她们自己要有改变的意愿，这是前提。”
周雯点头，她四十出头，气质干练，眼神睿智：“苏总说得对。‘意愿’是关键，但如何评估‘意愿’？很多人处于绝境时，最初的求助可能只是一时的冲动或绝望下的呼喊，持续性存疑。”
“所以我们的初步接触和评估非常重要。”陈芸接口，她语调温和，却切中要害，“‘灯塔’心理支持中心将是第一个关口。我们需要专业的心理咨询师和社工，通过初步访谈，不仅了解求助者的客观困境，更要评估她的心理状态、认知模式、改变动机的真实性和强度，以及她的社会支持网络情况。这是一个综合判断的过程。”
苏晚补充道：“还要警惕‘依赖型人格’或试图利用慈善资源的个案。我们的目标是‘赋能’，是帮助她们自己站起来，而不是培养新的依赖。评估时，要特别关注对方是否展现出对自我负责的意向，以及是否具备（或通过帮助可能发展出）基本的行动力。”
法务专家提醒：“隐私保护和风险评估也必须放在首位。尤其是涉及家暴、经济纠纷、法律案件的个案，介入方式必须合法合规，避免给基金会和受助者带来二次伤害或法律风险。”
会议进行了整整一个上午，细节繁多，争论也不少。但苏晚很享受这种头脑风暴的过程。她不再是单打独斗，而是有了志同道合的伙伴，为了一个清晰而温暖的目标共同努力
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