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第二十回:新的征程(最终章)(第2节)

公室累得往椅子上一瘫,连话都不想说,偶尔还会因为调配问题被骑手埋怨、被商家投诉,这个糙汉子好几次躲在楼梯间抽烟,眉头皱得能夹死蚊子。

小张更是忙得脚不沾地,以前只对接合作的百余家老店,现在要整合区域内所有合规商家,上门核查资质、规范出餐标准、排查食品安全隐患,还要对接那些不服管的小商户,磨破嘴皮子讲道理,有时候碰到蛮横的老板,不仅不配合,还指着鼻子骂他多管闲事,小张憋着一肚子委屈,回来只能喝口凉水缓一缓,转头又得继续跑。

涛子的技术组压力最大,总部要求升级区域管理系统,既要兼容原有平台数据,又要新增商家监管、骑手调度、投诉闭环功能,他带着两个技术员连续熬了半个月通宵,眼睛里全是红血丝,女朋友抱怨他天天不见人,差点闹分手,还是我们一群人凑着帮他圆场,才勉强哄好。

小胖依旧负责线上口碑和宣传,可现在不仅要维护自家平台口碑,还要监控整个区域的外卖舆情,哪家平台出问题、哪个商家被投诉,都得第一时间跟进处理,防止舆情发酵影响整个片区口碑,以前他天天乐呵呵晒订单,现在手机24小时不敢关机,半夜被舆情提醒吵醒是常事,原本圆乎乎的脸蛋,都瘦了一圈。

老周则扛起了财务和合规的重担,区域统筹后开支翻倍,人员工资、系统维护、市场合规成本,每一笔账都得算得清清楚楚,还要对接总部的财务审核,老爷子天天戴着老花镜翻账本,生怕出一点差错,时不时念叨:“以前是赚一分花一分,现在是管着一大家子,不敢错啊。”

我更是成了“救火队员”,哪里有问题就往哪里冲,白天处理各类矛盾纠纷,对接总部和大平台区域负责人,晚上开会复盘工作,规划后续方向,经常忙到凌晨才回家,躺在床上脑子里全是工作,连做梦都在调解商家矛盾、调度骑手。

有天晚上,我们忙到十点多,凑在办公室吃外卖,还是大家最爱的本地小炒,可没人像以前那样抢着吃、闹着笑,个个闷头扒饭,

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