这不是简单的售后。
这是在把第一次成交，尽可能往真正的长期信任上接。
上午十点，小唐抱着电脑跑进来，脸上有点兴奋。
“知微姐，陈知夏那边新补了一条。她群里有三个用户昨晚自己在讨论，说如果后面有套组，她们可能会想连着带别的修护产品一起试。”
程意一听，几乎本能地看向林知微。
这意味着用户已经不只是把见微看作一支“临时试样”，而是开始愿意把它想象成一个可以继续往下买的品牌。
林知微却没有立刻顺着兴奋往上走。
“这条先记，不对外说。”她看着小唐，“现在任何好消息都不急着放大。先看真实转化。”
她太清楚，一个刚起步的品牌最容易犯的错，就是刚摸到一点热度就急着对外宣告“用户都爱上了”。
那种话说早了，后面只会变成反噬。
中午，陆沉发来消息。
“秦闻那边今天会内部开一次小会，决定要不要把你们试跑口的位置再往上提一格。”
林知微盯着屏幕看了两秒，只回了四个字。
“看结果说。”
陆沉过了会儿才回。
“你比我想的还稳。”
她没有继续接。
她不是不在意。
而是越在这种时候，越不能被外部的“也许更好”带着跑。
下午一点，见微客服区开始第一轮模拟。
赵宁让人分别扮演三类用户。
一种是谨慎型，一种是质疑型，还有一种是情绪型。
“你们是不是又一个只会吹修护的品牌？”
“为什么我用了第一晚没有立刻觉得特别明显？”
“你们是新品牌，我凭什么信你们？”
这些问题一遍遍抛过来时，小唐在旁边听得头皮发麻。
因为很多问题甚至比她想象得还尖锐。
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