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第16章 第一波负反馈(第2节)

句“如果本身干敏并且屏障受损严重,建议搭配基础保湿一起使用”,而种子用户后续跟进里,也把“你更在意稳还是更在意润”单独问出来。

很多人容易把这种动作理解成“是不是产品不够好”。

可真正做过盘的人都知道,产品不是神。

说清楚它能做什么、不能一次替用户解决什么,本身就是品牌能力的一部分。

中午,第二批补货也出了问题。

刘朝脸色难看地进来,说代工厂那边因为同线另一家品牌临时加量,想把见微第二批排期往后让半天。

“半天看着不多,但我们现在节奏卡得太紧了。”他说。

周放坐在旁边,直接问:“是厂里真排不开,还是想借机试探我们能不能让?”

刘朝愣了下。

“我感觉……更像后者。”

周放点点头,转头看林知微。

“这事我去谈。”

林知微没有犹豫:“去。底线就一条,排期不让。实在要换,让他们先给替代方案和违约补偿。”

周放拿着合同就出了门。

小唐看着他的背影,低声说:“周哥一来,感觉很多事真有人接了。”

“这就是为什么要把他带出来。”林知微盯着后台数据,语气很淡,“公司往上走的时候,最怕所有问题最后还是只堆到一个人这里。”

下午两点,秦闻那边也打来电话。

“你们这边今天咨询里开始有人问‘是不是不够润’。”

“我知道。”

“处理得过来吗?”

“处理得过来。”林知微说,“而且这种问题早点来,不是坏事。”

秦闻在电话那头停顿了一下。

大概没想到她会这么回。

“为什么?”

“因为用户越早把真实问题提出来,我们越早有机会把表达和承接做实。”林知微说,“比起一堆看上去都很好、后

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