声音压得很低。
“后台有人反复导出用户标签和咨询分层记录，时间点很密，已经不是一次了。”
林知微接过来，目光扫过上面的导出时间。
连续三天。
每次都在客服分层更新之后。
每次都不是全量下载，而是有选择地把效果类、谨慎型、信任观察型和情绪敏感型四类名单拆着看。
她的眼神一下沉了下去。
“谁导的？”
小杨摇头：“权限上看，是内部账号。操作痕迹很干净，但这个导出频率不正常。”
周放站在一旁，眉头皱得很紧。
“我们后台不是一直分级吗？这种数据谁能碰到？”
“能碰到的就那几个人。”林知微把纸折了一下，指腹压住边角，“但不是每个人都会这样查。”
她没有马上说出名字。
只是脑子里迅速过了一遍最近这段时间的操作流。
客户标签更新、咨询分层、回访转化、复购意向池。
这些东西不是公开页，外人轻易进不来。
可如果有人手里有旧权限，或者能从别的入口绕进来呢。
她没再问，转身回了会议室。
陆沉正好还没走，看见她神色不对，目光从电脑屏幕移到她脸上。
“出事了？”
“有人在查我们后台数据。”林知微把那张纸放到桌上，“不是看结果，是在拆用户分层和咨询路径。”
陆沉扫了一眼，神情也跟着收了几分。
“内部人？”
“目前看像。”林知微说，“而且不是随机看，是盯着复购逻辑在拆。”
陆沉没立刻接话，只把纸拿起来又看了一遍。
他很快意识到，这件事的敏感点不在于“查”，而在于“查什么”。
用户标签、咨询分层、回访路径，这些不是普通运营人员会随手去碰的东西。
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