知微说，“是切出去。”
“怎么切？”程意问。
林知微没有立刻回答，而是把昨天刚做好的用户标签页打开，翻到最底下那一组。
基础组。
价格敏感、跟风浏览、没有明确需求、只问最低价、只看热闹不留痕迹。
她的指尖停在这组上，语气冷静得没有一点起伏：“从今天开始，基础组不再享受同等资源。详情页减少泛人群话术，客服不再陪他们做长问题解释，入群后也不再推高成本内容。给他们标准化信息，保留基础触达，但不再投入额外人工。”
周放怔了一下：“这算是把他们放弃了？”
“不是放弃。”林知微看着他，“是停止用最贵的方式服务最不值钱的人。”
这句话落下去，屋里又静了静。
程意先回过神来，低头快速在本子上记：“也就是说，文案要改，客服话术要改，私域推送要改，甚至活动入口都要改。”
“对。”林知微点头，“我们不是做普惠教育，更不是做无差别接待。前期为了活下来，什么人都得接。现在不一样了，见微已经开始有自己的用户轮廓了。该砍的，就得砍。”
赵宁盯着数据看了一会儿，慢慢皱起眉：“我明白你的意思了。承星这次推过来的，不是能转化的人，是会把我们拖进错误判断的人。表面上拉高了访问，实际上压低了成交密度。”
“对。”林知微说，“而且他们要的就是这个。只要我们舍不得砍，就会开始怀疑是不是页面不够强、客服不够细、活动力度不够大。等我们自己往低价里卷，他们就赢了。”
她说到这里，抬手在白板上重重写下四个字。
砍掉杂流。
字落在白板上，像一条线，直接把一团热闹切开。
“从今天开始，首页首屏只保留三类入口。”林知微继续说，“高敏肌、屏障修护期、稳定复购用户。其他入口全部后移。短内容也一样，不再做大而全的情绪
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