给渠道方一个‘见微不够正统’的印象。这样一来，方铭他们回去过会时就会多一道犹豫。”
陈姐明白过来了：“所以他们不是冲我们这个品牌页，是冲我们刚谈下来的渠道试点。”
“对。”林知微点头，“承星现在最怕的，不是我们有一篇爆文，而是我们把用户、渠道、产品这三条线拧成一股绳。只要这股绳一断，他们就能说我们只是短期热度。”
办公室里安静了两秒。
这是她们第一次在正面经营之外，真正接到承星的公关刀。
而且刀口很刁，刁到不跟你拼事实，只跟你拼叙事。
“林总，那我们现在怎么办？”小夏忍不住问。
林知微没有立刻回答，先走到白板前，把刚刚的渠道会记录看了一遍。试点、小批量、陈列位、内容联动、标准化反馈，每一条都还鲜明地写着。她盯着那几行字看了片刻，忽然转身。
“先不回应承星那篇稿子。”
陈姐愣了一下：“不回应？”
“回应得太早，就是替他们扩散。”林知微说，“而且他们这一稿不一定会直接点名，硬怼没有意义。我们要做的，是让他们那套叙事在市场里站不住。”
周放问得更直接：“怎么让它站不住？”
“把用户拿出来。”林知微说，“不是我们自己讲，是让真实用户讲。承星说我们靠情绪起盘，那我们就让买过、用过、复购过的人，把为什么回购说清楚。承星说我们借前团队经验，那我们就把产品使用前后的变化、客服处理、复购原因、场景反馈放出来，让外面知道这不是一篇公关稿能带过去的盘。”
陈姐眼睛一亮：“你是要直接做用户证言页？”
“不只是页面。”林知微说，“今天下午开始，客服和社群把已经复购的用户分层，优先筛选表达稳定、愿意分享使用体验的人。所有素材只讲结果和场景，不讲情绪，不提对家，不对骂。我们让用户替我们说，我们只做整理和放大。
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