他低头一看,脸色比刚才更明显地变了些,几乎是立刻抬头:“林总,客服后台有动静了。”
“什么动静?”
“刚刚二十分钟内,品牌页新入口进来的咨询量突然上去了。”周放说得很快,“不是大爆,是明显比前一小时抬了一截,而且问得很集中,全都在问同一个问题。”
陈姐下意识往前一步:“什么问题?”
“‘这支精华到底适不适合敏感肌,能不能叠加用。’”周放停了停,“还有几个直接问能不能现在下单,说看了品牌页以后,比之前更知道自己买的是什么。”
会议室里一时没人说话。
林知微抬起头,眼里终于有了一点很浅的光。
她没有马上去看后台,而是先问:“来源呢?”
“两个。”周放看了一眼数据页,“一个是老用户回访链接点进来的,一个是之前试用过、但一直没下单的用户,今天重新进来了。还有一部分是渠道那边转过来的,应该是他们开始把我们的新品牌页发给客户了。”
这一下,连宋合伙人都明显坐直了些。
“你们现在不是单纯在做展示页了。”他说,“你们已经开始让页面带咨询了。”
林知微看着那份数据,语气仍然稳,却比刚才更实了:“这才是我们要的。不是有人看,是有人问。有人问,才有可能真正卖起来。”
她说“卖起来”三个字的时候,办公室里每个人都听得很清楚。
这不是第一阶段那种靠一两个窗口、靠一轮试跑、靠少量复购撑出的“能卖”。那种卖是活着,是证明项目没死。
现在不一样。
现在要的是持续有人进来,持续有人问,持续有人愿意下单,持续有人在看到页面后就愿意往前走一步。只有这样,才叫真正卖起来。
市场负责人很快抓住了重点:“你们做了什么调整?”
“不是一个点。”林知微说,“我们把咨询入口前置了,内容改
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