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第204章 她先稳住了第二批用户之后的她第一次去抢首页推荐(第2节)

往后,就是“凭什么把更大的流量交给你”。这三步以前看起来像是不同的事,现在却被她拧成了一根线。

市场负责人把一份平台后台数据调了出来。

“首页推荐的权重,平台不会明说,但我们能看几个信号。”他指着屏幕,“首先是页面停留时间,其次是收藏率,再是加购后下单转化。还有,最近品牌词搜索有一点抬头,这个也很关键。”

林知微扫了一眼数据,直接问:“收藏率现在多少?”

“比上周高了将近一成。”

“转化呢?”

“复购会之后,老用户进来的转化稳住了,新用户略低一点,但咨询率更高了。”

林知微点头,没有立刻评价。

她知道这意味着什么。收藏率高,说明用户不是看一眼就走;咨询率高,说明她们在意,说明页面已经开始承担解释功能。要抢首页推荐,平台不是只看卖得多不多,它还看你能不能接住更多人。只要她们能把“看见的人愿意停、愿意问、愿意留”这条链条继续做稳,首页推荐就不是虚的。

“把品牌页再往前改一版。”她说,“首页第一屏不只放效果,还要放第二批用户反馈的摘要。让新用户一进来就知道,这不是单次体验,是已经有人回来过了。”

市场负责人愣了愣:“直接放复购用户的反馈?”

“对。”林知微说,“首页要告诉她,别人已经替她试过一轮了。用户不只要效果,她还要确定感。她要知道自己不是第一个吃螃蟹的人,也不是最后一个接住的人。”

陈姐听完,立刻接话:“那客服知识库也能同步。首页问到的问题,下面都能接住。页面负责让她停下来,客服负责让她不犹豫,仓配负责让她收到货后不后悔。”

“很好。”林知微看向她,“这就是我们要抢首页推荐的底气。不是单一产品好,而是整条链路都能接人。”

她说完,手机又亮了一下。

这次不是陌生号码,而

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