晚上九点,平台的视频会议准时接通。
林知微坐在最前面,投屏里一页一页翻过去的,不只是首页草案,还有复购率、转介绍路径、客服响应时间和工厂排产确认。对面的人原本只是例行来看方案,看到后面,神色明显变了。
“你们现在已经不是单纯卖货了。”平台运营总监看完最后一页,开口时语气比刚才郑重了不少,“你们是在做用户留存。”
林知微没接这个结论,只把鼠标往后一推,停在一张数据图上。
“我们本来就不是只做卖货。”
她声音很平,像是在说一件再正常不过的事。
“第一批用户进来,是因为效果;第二批用户留下来,是因为方法;现在能开始转介绍,是因为她们知道出了问题有人接。平台给首页,不是给一个热闹的单点,是给一个能接住更多流量的入口。”
会议室里没人说话。
对面沉默了两秒,忽然问:“你们现在是谁在跑这条线?”
这个问题看似随意,实际上是在问组织能力。一个品牌页能不能承接,最终不是文案决定的,是谁在盯内容,谁在盯客服,谁在盯仓配,谁在盯复购,谁能把这一整条链拧起来。
林知微抬眼,正要开口,周放先一步站了起来。
“我。”
所有人都看向他。
周放这几天一直在跟工厂、客服和数据来回跑,平时话不多,会议上也总是把话放在后面。可这一次,他站得很直,眼神没有闪。
“这条线我能接。”他又补了一句,“首页推荐一旦挂上去,内容、客服、工厂、跟单都得有人盯。我来负责白天的承接和异常处理,晚上把数据回传给林总。”
平台那边明显愣了一下,像是没想到他会直接接话。
林知微看着他,没有马上否定,也没有立刻认同,只是静了两秒。
“你确定?”
“确定。”周放说,“以前我只是跟着
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