微信图标闪烁起来。是张超发来的消息,语气惊慌:“海哥,不好了!‘新驰’那个雷总,刚把他们法务拟的正式索赔函电子版发过来了!还抄送了他们公司的副总和我们公司的公开邮箱!附件里还有更详细的检测报告和损失清单!你快看看!”
王海心头一紧,立刻点开张超转发过来的邮件。正式的索赔函措辞严厉,将上午口头提出的六百八十五万诉求白纸黑字地敲定,并限定了更短的支付期限。而附件中的详细检测报告,足足有二十多页,图文并茂,从电路设计原理分析到失效点显微照片,再到与国标、行标及“迅能”自身技术规格书的逐条比对,逻辑严密,证据链完整。报告明确指出,问题非“个别批次工艺波动”,而是“设计存在固有缺陷,品控体系完全失效”。
更致命的是,报告末尾还附上了“迅能”提供给“新驰”的产品规格书和技术承诺页的扫描件。其中一行用红笔圈出:“本公司承诺,该产品符合GB/T 18488.1-2015等国家标准,并通过内部严格老化及可靠性测试。” 而检测报告的结论,正是“不符合GB/T 18488.1-2015第X.X条关于过载保护响应时间及绝缘耐压的要求”。
“数据崩溃了。” 一个冰冷的声音在王海脑海中响起。他赖以支撑的最后一点“技术争议”空间,在这份详实到可怕的第三方检测报告面前,彻底崩塌。对方不仅证明了产品不合格,还直接戳穿了他“符合国标”的承诺。这已不仅仅是质量事故,更涉及虚假陈述的可能。
他颤抖着手,拨通张超的电话,声音嘶哑:“那份规格书……那份承诺符合国标的规格书,是谁签发的?技术参数是谁确认的?”
电话那头,张超的声音带着哭腔:“是……是我让下面的工程师按照模板写的,参数……参数是参考了上一代产品,稍微优化了一点……当时为了尽快拿到‘新驰’的订单,就……海哥,现在怎么办啊?他们这报告太狠了,这要是闹上法庭,我们一点赢面都没有啊!”
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