荐简约款；穿裙子的，推荐秀气款；带孩子的，推荐舒适平底款。
慢慢的，她就不紧张了。虽然话术还不够流利，但胜在态度真诚，又懂产品参数，讲起材质、工艺来头头是道，反而让顾客觉得很专业。
有一次，一个顾客问 “这鞋是不是真皮的”，张姐正想按话术回答，陈莎莎直接拿起鞋，指着皮面纹理给人讲：“姐，你看这个纹理，是头层牛皮的自然毛孔，不规则，有粗细变化。要是 PU 的，纹路就特别均匀。你再摸这个手感，真皮的软，有弹性，PU 的就发僵。”
她讲得专业又实在，顾客当场就买单了。
张姐都看愣了，事后跟江语桐说：“不愧是大学生，讲起道理来一套一套的。顾客就吃这一套，觉得专业，信得过。”
陈莎莎自己也很有成就感。以前她总觉得线上运营厉害，现在才知道，线下跟顾客面对面交流，能学到更多东西。顾客的喜好、顾虑、消费习惯，都比线上直观得多。
她每天下班都写总结，把顾客常问的问题、喜欢的款式、犹豫的点都记下来，回头反馈给设计部和线上运营。颜落落都说，莎莎提的建议特别实用，比坐在办公室里想的靠谱多了。
另一边，苏曼曼去了落川工厂。
刚去第一天，她就跟着汤大川下车间。针车、成型、包装，每道工序都跟着学，还动手试了试。看着简单的缝线，她上手就缝歪了，手还被针扎了一下。
汤大川吓了一跳：“苏曼，你小心点！这针快得很。”
“没事没事。” 苏曼捏着手指，笑着说，“原来做一双鞋这么复杂。以前我总觉得款式好看就行，现在才知道，每一道工序都有讲究。”
她在工厂待了两周，从原材料到成品出库，整个流程摸得门清。哪道工序容易出问题，哪款鞋成本高，哪种工艺生产慢，她都清清楚楚。
回到门店后，苏曼做活动、选款式，更接地气了。以前总追求好看，现在会考虑 “这个款好不好做
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