一想到那样的情形,都打了个寒颤。
“但是,自己亲人的墓地,只有自己家人能够看到,别人是无法看到的。”
柳逸尘道:“其次,我们要提供八星级的服wu 。”
八星级的服wu ,是什么样的服wu 呢?
众人就听说过五星级的服wu ,还是第一次听说,服wu 有八星级的!
这个词儿,应该是老板杜撰出来的?
“所谓的八星级服wu ,就是在五星级满意 的基础上,让顾客非常非常非常的满意 。”
柳逸尘道:“这三个非常,就是三个星级。接下来,就让我们看看,究竟都要做些什么样的事情,才能够叫做八星级。”
众人都非常的好奇,想知道 什么才是八星级服wu 。
“首先,我们的仪表仪态,都必须要超过礼仪大赛之中的礼仪小姐和礼仪先生。”
柳逸尘道:“其实,我还希望你们的外表都超过选美小姐和健美先生,不过容貌这个东西是不好改变的,但是气质,涵养,这些是可以改变的,我们要改变的就是这些。”
“一个地方高端不高端,很多时候,都是通过人来体现的。”柳逸尘道:“我们硬件都弄好了,软件也弄好了,结果服wu 上出现了问题,前面的那些等于是白做。但是,如果我们的服wu 质量上去了,就算是前面的都差一些,还是会给人留下我们这里很牛毙的感觉。”
柳逸尘道:“就像我们去一个非常好的大卖场,但是那里的员工都在抠着脚丫子吐痰织毛衣,根本就不想搭理你,没准儿还会骂你甚至暴打你一顿,如果你还能够觉得这个大卖场非常高端的话,那我也是醉了,你的口味令人激赏!”
众人哈哈大笑,但是都赞同柳逸尘的说法,真是太有道理了。
确实,服wu 主要还是看人的,如果没有良好的仪表和态度,那就不会有良好的服wu !
“我想大家都认同了我的说法。”柳逸尘道:“另外,你们现在都能够严格要求自己,形成了一种非常好的习惯,以后让你们出去带队的时候
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