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第四百九十五章 谣言止于陆恒(第2节)

厅里面看车的客户挺多的,陆恒进去的时候倒是没几个人注意到。

前台看见了,陆恒也只是打个招呼让别声张。

站在楼梯口,陆恒仔细观察了一下公司销售顾问的工作情况,还好。

起码从表面来看,都表现得很积极,跟客户聊天的时候也是严格按照培训时候的要求来的,全程带着笑容,偶有需要装苦叫冤时也是点到为止。

满意的点了点头。陆恒就上了楼,赵根之前就知道他到了,此时正站在二楼走廊对他招手来着。

进入办公室,把门关上后。陆恒坐在柔软的椅子上看着赵根。

赵根估计是早已经思考好要说的事情,所以一上来就直奔主题。

“陆总,经过国庆前几天的工作,发现了一个特殊的情况。”

陆恒问道:“好的还是对公司不利的?”

赵根神情有些凝重的说道:“不利的。小乐经理前天跟我汇报过,有客户向销售顾问质疑我们公司的售后,并且还有谣言传公司的销售顾问坑骗客户。让客户花冤枉钱。因为考虑到陆总你在北京有要事商谈,所以我就没打电话过去影响你。”

陆恒摩挲着下巴说道:“按照你的意思,我可以理解为不只是一个两个客户吗?”

赵根点头,“确实,如果是一个两个那就属于正常情况了,但偏偏截止到目前已经有近十组客户这样说过了,今天的还没统计,但想来绝对会有。其实所谓的让客户花冤枉钱,这东西一直存在,但那所谓的冤枉钱在哪家4s店都会存在。当某种情况成为普遍现象时,我们公司的举措就不算特例了,但偏偏就有客户言之凿凿的拿这些话来对付销售顾问。”

陆恒的表情微微有些严肃了,敲着桌子在思考问题,半晌嘴里迸了句话出来。

“有在前台登记那里检查过这些客户的来源吗?”

赵根苦笑道:“陆总和我所想果然一模一样!”

在陆恒讶异中,赵根接着说道:“我查过,从一开始感觉不对时候就去调查了。那些说不利于公司话的客户大多都是来自另外三家现代经销商区域。而

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