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291.空白的领域(八更)(第4节)

式,各种价格,都能在这里找到

依次类推,三楼是卖家具的,四楼是卖电子机器的,五楼是卖

“咱们先去一楼逛逛吧。”墨初旁边拿了一个小推车,取了上面的号牌。

这车也用不着推,它上面的磁感应系统会让它跟着号牌一起移动,而且它上面还装有特殊的感应系统,一扫射到人或是其他推车,就会自动地避开,灵敏性能非常高。

一踏进一楼,墨初就闻到浓浓的一股香气,整个人就像是被食物的香味给牢牢包裹住了一样,根本迈不开腿。

而留在墨初他们前面,一个销售的卖场呈现了非常明显的两极分化。

一边儿只有零星几个人,另一边儿却排起了长龙。

咦?

墨初好奇地走近一看。

结果却惊讶的发现,两边儿摆放的东西竟然是一模一样的,就连价钱也不差分毫。

不过这售卖的结果,却是一个天上一个地下。

墨初在旁边默默看了半晌,很快就弄清楚其中的缘由。

虽然两边儿东西的确是一样的,但有一样,却是截然相反!

就是无形的资产服务态度!

可不是,一边的服务人员态度冷淡,顾客问人也是爱答不理的,这样的情况下,销售自然惨淡另一边的服务人员则是面上带笑,热情开朗,生意自然也好得多。

两边完全形成了鲜明的对此!

说白了,在有选择的情况下,谁都愿意选择一个优质的服务,毕竟没有人会愿意去看别人的冷脸和白眼。

眼前的销售结果,就是最好的印证!

只要不是有急事儿,大伙儿宁愿排着队多等一会儿,就为了享受一个更为优秀的服务环境。

其实这一点,早在二十一世纪就已经非常注意和强调了!甚至有不少知名企业都是以“优质服务”四个字打开了名头,继而占领市场,成为一个行业的霸主。

墨初之前一直没注意到,联邦在这方面竟然也是一片空白!

总的来说,联邦在“人文”这一块儿欠缺得比较厉害,有时候不仅没有进步,反而还退步

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