药监局的人无意中讲的“我们总局刚进行了一次调查，北京、上海居民吃药之前会看说明书的才50%，更不要说其他地区的居民了”是个很好的切入点。主管市场的副总也是沈懿行本科学姐，本科学的制药，工作了七年后在美国读了MBA，毕业后在美国公司工作三年，当上高级经理后回了国。
于是，所有“召回”的文章都长篇大论地书写了不看说明书的潜在危害。表面上是在“忧国忧民”地科普，实际上却是无时无刻不暗示，嘉懿医药公司责任心重，承担了不必承担的东西，替部分患者背了锅。那些文章最后才说，已经购买了该药的患者，没有必要中止治疗，只要遵守说明就好，但是也可以选择将药品退回，停药不会造成危害，而一旦嘉懿医疗公司解决了药品凝块问题，便会立即恢复供应，请患者们耐心等待。
沈懿行没想到的是，对于召回决定，医生和患者们的评价竟然很正面。
类似事件，曾经在国外发生过，比如，辉瑞制药曾经在加拿大召回124批次婴童布洛芬产品，原因是若未按说明震荡均匀，可能导致药量不足，从而影响药效，不过，这在国内还是首次。一般，若不是发生了严重事件，国内药企不会选择主动召回。美加召回多，中国召回少，其实并不表明中国药质量好，反而说明监管其实并不严格，药企没养成慎之又慎的习惯，是否愿意自查，全靠所谓“担当”。嘉懿这次召回，至少可以表明，它与大多药企不同，对待患者十分小心。
大部分的医患，都很同情嘉懿，尤其在嘉懿公布了“第一位老人以为自己摇晃过，后来才记起来确实没看说明”的痉挛反应细节后，不少人开玩笑，说“嘉懿吓坏了”、“被迫召回药品”、“怕以后被赖上”……毕竟，一般人都讨厌“明明是自己的错误，却将损失转嫁他人”的自私又自利的人。
……
“沈总……”几天之后，药品召回完毕，物控部门经理询问沈懿行道，“物控部门决定，将药全部销毁……”
“先别。”
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