气，说的话也似乎姿态很低，可是赵浮生和谭凯旋却分明能够感觉到，这人身上有种高高在上的姿态，就好像利星这边肯答应解决问题，已经是给了赵浮生和谭凯旋天大的脸面似的。
这女人，好像没搞清楚谁才是花钱消费的上帝啊！
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“这位先生，怎么称呼？”
毕影似乎并没有看出来谭凯旋的不快，依旧脸上挂着微笑，对谭凯旋问道。
“免贵姓谭。”
谭凯旋笑了笑：“毕小姐，恕我直言，你似乎并没有回答我的问题，对于这台漏油的奔驰车，贵公司打算怎么处置？”
“额，这个……”毕影犹豫了一下，看了一眼赵浮生，又看了看谭凯旋，这才缓缓说道：“您觉得，如果我们为您更换这台轿车的发动机，并且为您免费提供一年的车辆包养，怎么样？”
“你是在跟我开玩笑嘛？”
谭凯旋无语的看着毕影：“我再说一次，我买的这台车，还没有开出你们的公司，就开始漏油。你现在让我接受给一台新车换发动机这种荒谬的事情，是么？”
毕影摇摇头：“不，您理解错了我的意思。我的意思是，我们会为您的车，更换崭新的发动机，保证这台车和新车一样。”
“等于没说。”谭凯旋毫不客气的打断了毕影的话：“我现在不打算在你们这里买车了，我要求全额退款。”
“这个，很抱歉。”毕影摇摇头，依旧是一脸笑容：“我们已经售出的车，暂时不会进行退款。如果您需要的话，我想您可以拨打消费者协会的电话。”
消费者协会？
这下子，连赵浮生的眉头都皱了起来。
“毕小姐，你的话，能代表贵公司总部的意见么？”赵浮生缓缓开口，看向毕影，淡淡地说道：“又或者，这可以代表奔驰公司的态度？”
那一刻，毕影忽然意识到，原来这个一直都没有开口说话的人，才是真正自己需要面对的人。
“这位先生，很抱歉，我理解您的心情，但这是我们的规章制度，我……”毕影深吸了一口气，对赵浮生微笑着说道。
不得不说，她的涵养真的
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