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316.破窗理论(第1节)

听到这话,九天探出头看了一眼,一些客人离开后留下了垃圾,什么零食包装袋,卫生纸乱七八糟的垃圾。

“怎么这么多没素质的人?”九天抱怨了一句,当然也就只是抱怨。他不能要求每个客人都是好市民。

他看了看自己手下的两员“大将”道:“你们两个有没有什么好办法?”

“多买几个垃圾桶放在门口吧。”吉尔汗道。

九天点了点头,垃圾桶是应该买,但是不仅仅需要垃圾桶。他以前看书的时候,看到过一个叫做“破窗理论”的东西。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。

如果放在九天门口的情景上,一条街道上有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。毕竟人都是这样,你身处一个很差的环境,就会不自觉的不在意环境。如果反过来,这个地方窗明几净,地面一尘不染,那大家反而就不好意思乱扔垃圾,会自觉维护这里。

所以,九天决定改造花店门口的环境。不过在这之前,他还需要解决排队客人的问题。环境变差归根结底的原因还是等待排队的客人太多,他的小店不足以容纳那么多的客人。其他客人在无聊等待的时候,就制造出了垃圾。

解决的办法有好几个,比如扩充店面,把客人完全容纳进来,这样就不会在外面制造垃圾。或者说限制客人的人数,减少等待的客人等等。

最后索建明给出了一个建议,那就是增加排号机这种东西。排号机很常见,一般可以办理业务的大厅都有这种东西。客人们拿了排队的号码,就不用在这边干等着,他们可以根据等待的客人数量决定进店的时间。

既然有了决定,九天决定立刻就要行动,因为审查已经开始了,他这边报名晚了一点,所以应该还有两天的缓冲时间。他想了想,干脆今天直接歇业

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