在机器旁忙碌着，机器的轰鸣声，让他们不得不大声说话了。Anne告诉奋强，她就是看上他们工厂新出来的一套一物多用的多功能的组合家具——此套家具设计新颖，简洁明快，融入了欧美的家具风格，适合引进欧美合作。此时，工人们正在生产这套家具。
很久没有出声的罗咏荷此时告诉Anne，这套组合家具是华奋强设计的，让Anne对奋强更是刮目相看。
她告诉奋强：“虽然我们经销各类家具已经有半年多了，但我还从来没有像今天这样，进入工厂里详细了解家具的生产情况。谢谢你给了我这个机会。”
华奋强笑着对Anne说：“我们的工厂是开放的，你可以随便参观，我们就是让消费者和经销商知道，我们工厂生产家具的质量是有保证的，每一道工序都有严格的检验，做到每样家具都能溯源，知道那个环节出现了差错，以便及时地改正。所以你经销我们厂的家具，你绝对放心。”
Anne问：“你们让顾客随便参观，你们不怕影响工人的生产？”
奋强回答道：“我们考虑下一步，在每个生产车间的厂房旁建一个供顾客和经销商参观的专门通道，用玻璃墙隔断，这样顾客可以隔着玻璃墙尽情参观，又不影响工人生产。”
奋强所说的只是自己的想法，在一旁听着的罗咏荷眉头皱起，她想：【这个华奋强也太大胆了，我们工厂从没有想建一个通道来专门供顾客参观。】当然，她自然不会当着Anne面说工厂根本没有想建供顾客参观的通道，这会让双方都下不了台。
Anne此时点头认可说：“对，你们的这种做法相当好，不过这不是你们的独创设计，在我们美国已经有企业就建立了这样一种参观模式，增进了工厂与消费者的沟通，效果相当好，让他们的产品大受欢迎。”
“对，我们就准备建这样一个通道。”老板不知何时出现在他们的身后，“让顾客参观我们的生产，了解我们的产品生产过程，让他们知道我们的产品质量是过硬
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