兴。这时小马主任来到了周天雷的办公室，说工商局大门外来了几个人，是平原县的，被保安拦在了外面，我初步了解了一下情况，是因为推广食品监督系统收费而来上访的，是不是先叫他们到监察室去，让他们挡一下。
周天雷听了小马的话，笑容很快收敛，直截了当地批评小马说：“你怎么能把他们挡在门外呢？我们这个工商局还是为人民服务的工商局吗？怎么能让监察室挡一下呢？遇到问题没有明确的态度，挡，能挡得住吗？你现在就请他们到我办公室里来，这事好，他们来得正好，马上省局的威风局长就要来，我要告诉他，这个收费是不合理的，人民群众有意见。你还站着干什么？快去请他们到我这里来吧。”
小马快速反应，去大门喊上访的人去了。
去了半天也没有喊来上访的平原县业主，周天雷打开窗子望去，小马又跑回来，说，监察室的王主任说这事归他管，他不让他们进工商局的大门，把他们都喊到了大门边的围墙旁，在做说服工作。
周天雷听了小马的话非常生气：“你们，你们的思想有严重的问题，人民群众进不了工商大楼，那我们成了什么，官老爷吗？”
边说边直奔大门而去。
王主任果真在做说服工作，见周天雷来了，一把拉住周天雷，拉到了边儿上，悄悄地说：“你千万不要说自己是局长，说了麻烦就大了，这些上访的可能胡搅蛮缠了。”
周天雷猛一用力甩脱了王主任：“我连局长都不敢承认了，我还当什么局长？他们真的会胡搅蛮缠吗？我问你是他们错了，还是我们错了？”
王主任不假思索地：“当然是他们错了。”
周天雷愤怒地：“不，是我们错了。你这个主任也要明辨是非啊。”
周天雷向上访的人们走去，说：“我是局长周天雷，你们反映的问题，我已经知道了，我正在处理，可是没有及时到位，我向你们道歉，走，到我办公室去谈。”
上访的人说，我们知道你会接见我们的，也知道你会处理好我们反映的问题。周天雷说，什么叫接见，说接见我可不敢当。
周天雷带着他们走向
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