有一个人开口说话，段泽涛早预料到会出现这样的局面，头也没抬地道：“都不想说啊，那我就点名吧，政务中心的刘主任，你先说吧……”。
政务中心主任刘开复是个老干部了，今年五十三岁，也是马上快到线的年纪了，所以才会被塞到政务中心主任这种爹不疼娘不爱的位置，他是个老好人，谁也不愿意得罪，见段泽涛点了他的名，只得硬着头皮道：“政务中心办事效能提不上来，有方方面面的原因，总体来说还是涉及部门太多，审批程序太复杂……不过下面的行局也有他们的难处，毕竟如果不认真审核，将来出来问题是要担责任的……”。
他说了半天等于什么也没说，还是在和稀泥，谁也不得罪，段泽涛不满地瞟了他一眼，让这位老先生来主管政务中心，办事效能能提上来才怪，他也知道再问下去也不会有什么好建议，就不再点名了，把手中的笔记本用力一合，沉声道：
“既然大家都不愿意发言，那我就来讲几点要求，一、提高政务中心办事效能是死任务，没有任何理由可讲，今后政务中心要实行限时办结制度，从接到申请之日起，三个工作日内必须走完所有审批程序，而且中间程序由窗口的工作人员自己跟进，不能要申请人自己去跑，需要补充资料或者资料不齐的，由工作人员上门去补办……”。
“二、简化审批程序，这一点请政务中心牵头，重新制定审批表格，不需要盖章签字的部门就坚决不要列上去，单项目的审批涉及盖章部门不要超过十个……”。
“三、提高服务意识，要抱着主动为企业解决问题的心态，坚决杜绝索拿卡要行为，一经发现，严厉查处，要对相关部门的一把手进行问责……”。
段泽涛话音未落，会场就一片哗然了，三个工作日内必须走完所有审批程序，这怎么有可能？！大家纷纷叫苦不迭，工商局长张国涛硬着头皮道：“段市长，三个工作日内必须走完所有审批程序，那我们的审核就等于形同虚设了，今后要出了问题谁来负责……”，其他行局的头
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