段泽涛这段时间一系列的大动作，屡破大案，民众的食品药品安全意识也被彻底唤醒，如果说段泽涛上任之初，国家食品药品监督局在老百姓心中的印象十分淡薄，有的人甚至不知道食药局到底是干什么的，如今老百姓发现了食品药品安全问题，第一个想到的就是打食药局的24小时免费举报投诉电话。
现在食药局设立的24小时免费举报投诉热线每天要接到上万个举报电话，段泽涛要求接听热线的工作人员一定要热情耐心服务，绝不放过任何一条举报线索，对群众举报的问题，一定要及时反馈，及时回复，不能石沉大海。
不过段泽涛知道要从根本上解决华夏食品药品安全问题，他还有很长的一段路要走，而且肯定会阻力重重，他历时三个月整理出了长达数十万字的《国家食品药品安全监管体制改革方案草案（建议稿）》和《关于对《食品安全法》进行修订的建议》，提交给了国务院领导小组。
这两份报告凝聚了段泽涛和国家食品药品监督局工作人员的心血，为了整理出这两份报告，段泽涛差不多是三个月不眠不休，有时候太晚了就直接睡在了办公室，搞得李梅也半是埋怨半是心疼地说他在不在京城都一个样，反正是老看不见他人。
但是这两份报告递上去以后却杳无音讯了，段泽涛就有些沉不住气了，打了好几个电话给王先国问到底是什么情况，王先国总是说领导们正在考虑呢，性急吃不了热豆腐，最后段泽涛催得实在急了，王先国才说了实话。“泽涛，你这两份报告可给总理出了大难题呢，你提出的这份改革方案涉及那么多部门，牵扯到那么多人的利益，领导层的意见也不太统一，你还是太操之过急了……”。
段泽涛的心一下子掉到了谷底，连续几天都萎靡不振，坐在办公室反思，自己真的操之过急了吗？！但是华夏的食品药品安全监管体制的确到了非改革不可的地步，否则就算查处再多的大案也不能解决根本问题，用不了多久又会死灰复燃，食药局也会陷入疲于奔命，费力不讨好的尴尬境地
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