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第三百七十九章 初战告捷(第2节)

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一来鼎东集团新项目获得成功,马东赚钱了,她自然开心。

更关键的是陈晶是她同学兼闺密,懒人情趣负责人的位置是她推荐的!

懒人情趣越成功,陈晶在公司内地位越高,张萌萌就越有面子,地位也更加稳固。

当然,这都是她自己一厢情愿认为的,要是她知道陈晶和马东的关系,而且懒人情趣的位置本来就是马东内定的人选,肯定要吐血三升了……

等大家恭喜完,马东笑着提醒道:“各位也不要光盯着懒人果鲜的销售额,我觉得懒人情趣现在最大的作用并不是赚那点钱,而是对客户粘性的提高,特别是使用了闪电送达的客户!”

“呵呵……”

好冷的笑声……

好在大家都是成年人,瞬间就明白了马东话里的深意……

说的好有道理!

有了懒人app闪电送达,老婆再也不用担心没tt了……

说到闪电送达,马东突然问起一件事,“闪电送达现在的平均配送时间是多少?客户满意度怎么样?有没有客户投诉?”

这点很重要,客户加钱要求“闪电送达”,肯定是急不可耐的那种,如果多付了钱却不能在约定的时间里拿到货,客户的怒火可想而知啊!

对于马东的问题,陈晶明显迟疑了一下,这个可不好说……

闪电送达的外送小哥都是各家门店的员工,包括懒人果鲜、老乡鸡、叮咚小店等。

马东好像明白了什么,对着张勇看了看,懒人app的客服中心也是他负责的。

陈晶初来乍到,有些事确实不好说,“张总,这个你应该比较清楚吧?”

张勇心里一阵叫苦,奶奶的,得罪人的皮球又踢到自己头上了……

“咳咳……”

没办法,大老板指名道姓当面询问,想要蒙混过关是别想了。

“这周因为闪电送达不满意投诉的,我们一共收到了8个。”

张勇说完,马东眉头皱了皱,6000单投诉电话8个,并不是说超时不满意的客户只有8个。

其实,迟到一会大部分客户可能不满意,但是真正会投诉的客户

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