纯总经理指着楼外风景秀丽的少荃湖和医院中间刚完工的工地，介绍说：“这里原来是院墙，现在拆掉了，未来这里将会是一个延伸到湖边的绿地公园。”
为什么一个大型医院却没有院墙呢？章总说：“西方的大医院都没有院墙，医院要服务民众，自然要融入社区。”
“医院要服务民众”，所以不能有院墙，这种服务精神，也体现在医院的物理空间和硬件设计上。
进入门诊楼大厅，大堂挑高很高，估计有10多米高；门诊大厅面积也很大，达到上千平米。有着清晰的功能区分，有舒适的候诊区、问诊和挂号区。
医院主要采用电子挂号，但为了方便老年人等群体，医院仍保留了少数挂号窗口
值得注意的是，挂号区与传统医院中隔开的独立房间不同，这里的挂号区，就是几张桌子放在开放的大厅中，桌子比较矮、没有玻璃隔开，以便病人和服务人员直接交流。
围绕着门诊大厅，四周还布局了咖啡馆、便利店、中医馆，以及尚未营业的社会药房和快餐店。
早上病人较多，但因为空间足够大、布局合理，并不显得拥挤——后来何仿院长在向我们介绍医院时，特别强调了门诊大厅设计的原则：尽量把空间做大、功能合理分区，以减少病人在院内的人流交叉，从而减少患者焦虑情绪，并减少院内感染的机会。
章万纯总经理带我们参观了几个病区。为了贯彻“以病人为中心”的理念，京东方的门诊区全部采用检验、诊断、治疗、取药一站式服务。
在专科门诊的检验取样区，取出来的样品，可以通过“管道物流”系统，送到检验中心；高度数字化的信息系统，能够快速把报告上传，并由主诊医生查询。
同样医生诊断完成、开具处方后，药品可以快速通过“管道物流”系统，配送到一站式门诊区的药事服务中心——这里有专职的临床药师为患者提供用药教育。
图中工作人员为临床药师，可即时为取药患者提供
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