也暗合“智能服务”的创新探索。
这件事技术难度不算顶尖，但涉及面广，需要协调内容、技术、流程多方面资源，能很好地考验他的协调推动能力。
一旦做成，效果立竿见影，所有一线支持人员都能受益，容易获得广泛支持。
他决定，就从这个“知识库优化项目”开始。
他初步构思了一个项目框架：成立一个虚拟团队，由那个对AI技术充满热情的年轻专家牵头技术方案，由那个关注流程优化的女科长负责内容梳理和流程制定，再从各业务部门抽调一些骨干参与。
他自己亲自挂帅项目负责人，表明重视程度。
接下来，就是选择第一个试点范围。
他想了想，决定先从IT运维支撑部内部开始。
原因很简单：
第一，正常情况下来说，运维部属于是需求最突出的领域之一，可以说是需求迫切；
第二，这是陈默起家的地方，成功效应更明显；
第三，他也想借此机会，深入接触一下这个充满“陈默印记”的部门。
当然，他也敏锐地意识到，选择IT运维支撑部作为试点，可能会触及一些固有的利益和习惯，需要谨慎处理。
尤其是部长张福全，他的态度至关重要。
如果张福全积极配合，事情会顺利很多；
如果他消极甚至抵触，则可能平添许多波折。
李文涛揉了揉眉心，开始逐一分析手下的四位三级部门部长。
解决方案部的部长赵坤：级别高，资历老，关键对方兼任了二级部门IT审计部的总监，和自己级别一样。
属于是战略层面的伙伴而非单纯的下属。
他更关注宏观架构和跨体系协同，对知识库这类操作性项目可能不会直接反对，但也不会投入过多精力。
需要争取他的原则性支持，但具体执行不必过多依赖他。
难度：中等
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