需要尊重和沟通技巧）。
系统实施部部长赵宏明：典型的实干派，技术导向，对能提升效率的工具天然有好感。
而且系统实施部本身也是知识的使用者和贡献者之一。
预计他会是积极的支持者。难度：低。
区域IT部的部长徐双龙：区域IT部分散全球，知识共享和沉淀的需求极其强烈，理论上他应该是知识库优化的最大受益者之一。
但徐双龙此人心思缜密，经历过起伏，可能会权衡利弊，观察风向。
需要向他明确展示项目价值，争取其主动参与。难度：中低。
IT运维支撑部的张福全：这是关键中的关键。
知识库优化项目的核心用户和内容贡献者就是运维团队。
张福全的态度将决定项目在试点部门的成败。
他性格直率，重感情，对陈默忠诚度高，技术敏锐度相对弱一些。
需要耐心说服，让他明白项目对他部门的好处，最好能让他感觉到这是“他自己”的项目。
难度：高（需要策略和耐心）。
分析完毕，李文涛心中已经有了初步的沟通策略。
他决定先从相对容易的赵宏明和潜在受益者徐双龙开始沟通，争取他们的支持，最后再集中精力攻克张福全这个堡垒。
他让秘书小杨开始预约几位部长的时间，准备逐一面对面沟通，阐述他的“知识库优化项目”构想。
他特意将和张福全的会谈安排在了最后。
就在他刚放下电话，准备开始起草项目章程时，办公室门被敲响了。
“请进。”
进来的是区域IT部部长徐双龙，他脸上带着惯有的精明笑容，手里拿着一份文件。
“李总，没打扰您吧？关于明年东南亚区域IT预算和资源规划，有几个点想提前跟您汇报沟通一下，特别是几个新建代表处办公室的本地服务器部署计划，这涉及到和系统实
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